이용약관 개정안

썸플 서비스 이용약관

공고일자: 2026년 5월 11일

시행일자: 2026년 5월 18일

제1조 (목적)

본 약관은 썸플(이하 “회사”)가 운영하는 “썸플” 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용기관 및 개인 고객 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“썸플” 또는 “서비스”라 함은 회사가 고객에게 제공하는 웹, PC 설치형, Mobile App 및 이와 연동되는 일체의 서비스로서, 동영상 업로드, 저장, 정리, 요약, 편집 보조, 미디어 플랫폼 관리, AI 기반 분석 및 생성 기능 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
“고객”이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회원가입을 하거나 회사와 별도 계약을 체결하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인, 개인사업자, 법인, 공공기관 기타 단체를 의미합니다.
“아이디(ID)”라 함은 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합 또는 고객의 이메일 주소 등을 통해 등록된 이용계정을 의미합니다.
“비밀번호”라 함은 고객이 설정한 아이디(ID)와 일치되는 고객임을 확인하고 비밀보호를 위해 고객 자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
“고객 콘텐츠”라 함은 고객이 서비스 이용 과정에서 업로드, 입력, 전송, 저장, 공유하거나 회사에 제공하는 영상, 음성, 이미지, 자막, 텍스트, 프롬프트, 편집 지시, 링크, 파일, 메타데이터, 로그, 피드백 기타 일체의 자료를 의미합니다.
“결과물”이라 함은 고객 콘텐츠를 바탕으로 서비스 또는 회사의 AI 기능이 생성, 가공, 편집, 추천, 분석, 정리 또는 출력한 결과 일체를 의미합니다.
“유료서비스”라 함은 회사가 유상으로 제공하는 플랜, 기능, 부가서비스, 구독서비스, 사용권, 크레딧 기타 일체의 서비스를 의미합니다.
“AI 기능”이라 함은 회사 또는 회사가 지정하는 제3자의 인공지능, 머신러닝, 자동화 기술 또는 알고리즘을 활용하여 고객 콘텐츠를 분석, 생성, 편집, 분류, 요약, 추천 또는 가공하는 기능을 의미합니다.
“이용기관”이라 함은 법인, 공공기관, 단체, 개인사업자 등 조직 단위로 서비스를 이용하는 고객을 의미합니다.
“이용기관 사용자”라 함은 이용기관의 임직원, 구성원, 협력업체, 외주 인력 등 이용기관으로부터 서비스 이용 권한을 부여받은 자를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력과 개정)

본 약관은 서비스를 이용하기 위해 고객이 웹사이트, 앱 또는 기타 회사가 정한 절차에서 약관의 내용에 동의를 한 다음 회원 가입 신청을 하거나 서비스를 이용함으로써 효력을 발휘합니다.
회사는 본 약관의 내용을 고객이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사는 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 내용의 변경 또는 중요한 사항의 변경은 30일 전에 공지하거나 고객에게 개별 통지합니다.
고객이 개정약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 사항은 예외로 합니다.
고객이 개정약관에 동의하지 않는 경우 고객은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결 및 계정 관리)

이용계약은 고객이 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
고객은 가입 신청 시 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 정보가 변경된 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다.
고객은 자신의 계정 및 비밀번호를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유 또는 담보 제공하여서는 아니 됩니다.
고객의 계정 관리 소홀, 무단 사용, 정보 유출 등으로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우
2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
3. 본 약관 또는 관련 법령을 위반할 목적으로 신청한 경우
4. 기타 회사의 정책상 서비스 제공이 곤란하거나 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우
이용기관은 이용기관 사용자에게 부여한 계정, 워크스페이스, 프로젝트 및 서비스 이용 권한을 관리·감독할 책임이 있으며, 이용기관 사용자가 이용기관 계정 또는 워크스페이스를 통해 수행한 행위는 이용기관의 행위로 봅니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스 내용)

회사가 고객에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

웹사이트 및 앱: 고객 계정, 결제, 설정, 프로젝트, 업로드 콘텐츠, 결과물 등을 확인·관리할 수 있는 서비스
AI 기반 기능: 영상 요약, 분류, 태깅, 추천, 정리, 편집 보조, 콘텐츠 생성, 분석, 자동화 기능 등
파일 및 프로젝트 관리 기능: 업로드, 저장, 정리, 공유, 협업, 편집 관련 기능
플랫폼 및 채널 운영 기능: 미디어 플랫폼 관리, 배포 연동, 통계 확인, 기타 부가 기능
기타 회사가 정하는 제반 서비스

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 기술적 필요, 서비스 개선, 운영정책 변경, 법령 준수, 제휴 또는 외부 서비스 변경 등을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
회사는 서비스의 변경이 고객에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 보안 대응, 장애 복구 또는 불가피한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
1. 시스템 점검, 유지보수, 교체 또는 업그레이드가 필요한 경우
2. 해킹, 장애, 악성코드, 비정상 트래픽, 데이터 손상 등 보안상 또는 기술상 문제가 발생한 경우
3. 통신사업자, 클라우드, 결제, AI 인프라 등 제3자 서비스 장애가 발생한 경우
4. 천재지변, 국가비상사태 기타 불가항력 사유가 있는 경우

제7조 (유료서비스, 결제, 청약철회 및 환불)

유료서비스의 요금, 결제주기, 제공범위, 이용조건은 서비스 화면, 결제 화면, 가격정책 페이지 또는 별도 안내에 따릅니다.
고객은 회사가 정한 결제수단을 이용하여 유료서비스를 구매할 수 있습니다.
유료서비스의 결제가 완료되면 회사는 즉시 또는 회사가 정한 시점부터 서비스를 제공합니다.
고객은 관련 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고 결제일 또는 유료서비스 공급 개시일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
1. 고객이 결제 전 디지털콘텐츠 또는 서비스의 즉시 제공 개시 및 청약철회 제한에 명시적으로 동의한 경우
2. 고객이 유료서비스를 사용하거나 소비하여 재화 등의 가치가 현저히 감소하거나 회복이 현저히 곤란한 경우
3. 고객의 유료서비스 이용 개시일로부터 14일이 경과한 경우에는 회사 정책상 임의 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 무료체험, 프로모션, 할인상품 등에서 별도 환불조건이 고지된 경우
5. 법령상 청약철회 또는 환불 제한 사유에 해당하는 경우
전항에도 불구하고, 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 허용되는 경우, 또는 서비스의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 고객은 관계 법령에 따라 청약철회 또는 환불을 요구할 수 있습니다.
회사는 청약철회 또는 환불 제한이 있는 경우 결제 화면 또는 안내 페이지를 통하여 해당 사실을 고객이 알 수 있도록 고지합니다.
고객이 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되었음을 이유로 환불을 요구하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
정기결제형 서비스가 제공되는 경우, 회사는 결제 전 자동 갱신 여부, 결제주기, 결제금액, 다음 결제 예정일, 해지 방법 및 해지 시점을 명확하고 쉽게 알아볼 수 있는 방식으로 고지하고 고객의 동의를 받 습니다. 고객이 해지하지 않는 한 동일한 결제수단으로 자동 갱신될 수 있으며, 고객이 온라인으로 가입한 경우 온라인으로도 해지할 수 있습니다. 회사는 관련 법령상 사전 갱신 안내가 필요한 경우 해당 기간 내에 갱신 예정 사실, 해지 기한 및 해지 방법을 안내합니다.
고객의 미납, 결제거절, 결제수단 오류 또는 부정결제가 발생한 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (고객의 의무 및 금지행위)

고객은 관련 법령, 본 약관, 회사의 정책 및 안내사항을 준수하여야 합니다.
고객은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 타인의 계정, 개인정보, 결제정보를 도용하거나 무단 사용하는 행위
2. 허위 정보 등록, 사기, 불법 또는 부정한 목적의 서비스 이용행위
3. 저작권, 상표권, 초상권, 퍼블리시티권, 개인정보, 영업비밀 등 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 업로드하거나 처리하는 행위
4. 음란, 명예훼손, 차별, 혐오, 폭력, 불법정보 등 법령에 위반되는 정보를 게시·전송하는 행위
5. 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 비정상적인 트래픽을 유발하는 행위
6. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 역분석, 우회접속, 스크래핑, 크롤링, 취약점 악용 등 회사의 시스템 또는 AI 기능을 부정하게 이용하는 행위
7. 회사의 사전 승인 없이 서비스 또는 결과물을 제3자에게 판매, 재허가, 양도, 임대 또는 유사한 방식으로 이용시키는 행위
8. 회사의 AI 기능, 결과물 또는 데이터를 경쟁 서비스 개발, 학습, 평가, 벤치마크 또는 데이터셋 구축에 이용하는 행위
9. 기타 회사의 정당한 운영을 방해하거나 법령에 위반되는 행위

제9조 (고객 콘텐츠의 권리 및 회사의 이용허락)

고객은 자신이 서비스에 업로드, 입력, 저장, 전송 또는 제공하는 고객 콘텐츠에 대하여 적법한 권리와 권한을 보유하여야 하며, 해당 콘텐츠에 포함된 제3자의 개인정보, 초상, 음성, 저작물 기타 권리에 관하여 회사 및 회사가 지정하는 제3자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 처리·이용할 수 있도록 필요한 모든 동의, 허락 및 권한을 확보하여야 합니다.
고객은 고객 콘텐츠와 결과물의 내용, 적법성, 정확성, 완전성, 권리 확보 여부 및 이용에 관한 책임을 부담합니다.
고객은 회사가 서비스를 제공하기 위하여 필요한 범위 내에서 고객 콘텐츠를 저장, 복제, 백업, 변환, 전송, 분석, 가공, 표시하고, 고객이 요청한 결과물을 생성할 수 있는 비독점적이고 무상인 이용권을 회사에 부여합니다.
전항의 이용권은 서비스 제공, 법령 준수, 보안, 장애 대응, 백업, 분쟁 대응 및 고객지원에 필요한 범위에서만 유지되며, 고객의 콘텐츠 삭제 또는 이용계약 종료 후에는 관련 법령 또는 합리적인 보존 필요성이 있는 경우를 제외하고 종료됩니다.
회사는 고객 콘텐츠를 AI 모델 학습, 재학습, 미세조정, 데이터셋 구축, 홍보자료, 사례 소개, 연구자료 또는 기타 서비스 제공 범위를 초과한 목적으로 이용하려는 경우, 관련 법령에 따라 고객의 별도 동의를 받습니다.
회사는 고객 콘텐츠 또는 결과물에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 다만, 본 조에 따른 이용권은 회사가 독립적으로 행사할 수 있습니다.
다만, 고객 콘텐츠에 개인정보가 포함된 경우 회사는 해당 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 고지한 목적과 범위 내에서만 처리하며, 법령상 근거 또는 정보주체의 별도 동의가 없는 한 그 범위를 초과하여 이용 또는 제공하지 않습니다.
고객 콘텐츠 또는 고객의 결과물 이용으로 인하여 제3자의 저작권, 초상권, 개인정보 기타 권리 침해 주장이 제기되는 경우, 해당 콘텐츠를 업로드하거나 이용한 고객이 그 책임을 부담합니다. 다만, 회사가 본 약관에서 정한 범위를 초과하여 고객 콘텐츠를 이용하였거나 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 발생한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (AI 기능 및 결과물)

회사는 AI 기능을 통하여 고객 콘텐츠를 분석하거나 결과물을 생성·가공할 수 있습니다.
고객은 AI 기능이 확률적·통계적 방식에 기반하여 동작하므로, 결과물에 오류, 누락, 왜곡, 편향, 중복, 제3자 결과와의 유사성 기타 예측하지 못한 결과가 발생할 수 있음을 이해하고 동의합니다.
결과물의 최종 사용, 게시, 배포, 상업적 이용, 법률적 또는 업무상 판단은 고객의 책임하에 이루어지며, 회사는 결과물의 정확성, 완전성, 최신성, 비침해성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
회사는 고객 콘텐츠 및 결과물을 고객이 요청한 AI 기능 제공, 결과물 생성, 오류 개선, 보안, 장애 대응 및 서비스 품질 관리에 필요한 범위에서 처리할 수 있습니다.
회사가 고객 콘텐츠 또는 결과물을 AI 모델 학습, 재학습, 미세조정, 데이터셋 구축 또는 상업적 활용 목적으로 이용하는 경우에는 고객의 별도 동의를 받습니다.

제11조 (개인정보의 보호)

회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
회사는 개인정보처리방침을 서비스 화면 또는 웹사이트에 쉽게 확인할 수 있도록 게시하며, 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 국외 이전, 정보주체의 권리 행사 방법 및 문의처를 고지합니다.
델라웨어주 거주자 등 적용 법령상 개인정보 권리를 가지는 고객은 관련 법령에서 정한 범위 내에서 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 동의 철회, 판매 또는 타겟 광고 목적 처리에 대한 거부 등 권리 를 행사할 수 있습니다.

제12조 (데이터 보호 및 관리)

데이터란 고객이 웹 또는 앱을 이용하여 입력, 업로드, 생성 또는 저장한 정보 및 이와 관련하여 생성되는 로그, 결과물, 파생 데이터, 메타데이터 등을 의미합니다.
회사는 고객의 데이터를 보호하며 고객 데이터에 대한 허락 받지 않은 접근을 방지하기 위해 합리적인 수준의 보안조치를 시행합니다.
회사는 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정, 기타 적법한 법률상 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 고객 데이터를 제공할 수 있습니다.
회사는 데이터의 안정성, 서비스 제공, 보안, 장애 복구, 고객지원, 법령 준수 및 품질 관리를 위하여 필요한 범위에서 고객 데이터를 보관, 분석, 복제, 백업 또는 가공할 수 있습니다. 개인정보가 포함된 데이터의 제3자 제공, 처리위탁 또는 국외 이전이 필요한 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제13조 (지식재산권)

서비스, 소프트웨어, AI 기능, 알고리즘, 인터페이스, 디자인, 상표, 로고, 템플릿, 문구, 화면구성, 데이터베이스 및 이에 관한 모든 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
고객이 회사에 제공하는 피드백, 아이디어, 개선의견, 제안사항은 회사가 서비스 개선 및 운영을 위하여 무상으로 이용할 수 있습니다. 다만, 고객의 영업비밀, 개인정보, 고객 콘텐츠 자체 또는 별도 비밀 유지의무가 적용되는 정보는 제외합니다.
고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전송, 전시, 판매, 재허가, 2차적저작물 작성 기타 방법으로 이용할 수 없습니다.

제14조 (이용제한 및 계약해지)

회사는 고객이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후 통지할 수 있습니다.
고객은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
고객의 탈퇴 또는 계약 종료 후에도, 법령에 따라 보관이 필요한 정보, 미정산 내역, 분쟁 대응 자료, 보안 로그 및 백업 데이터는 본 약관 및 개인정보처리방침에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제15조 (손해배상)

회사 또는 고객이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우, 귀책 있는 당사자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상하여야 합니다.
회사는 유료서비스의 안정적인 제공을 위하여 노력합니다.
회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 회사는 특별손해, 간접손해, 결과손해, 기대이익 상실, 데이터 손실, 영업손실 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
관련 법령상 책임 제한이 허용되는 범위 내에서, 회사의 총 손해배상 책임은 고객이 손해 발생일 직전 1개월 동안 회사에 실제로 지급한 이용금액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 사 기 또는 기망행위, 개인정보보호 관련 법령 위반, 회사가 본 약관에서 정한 범위를 초과하여 고객 콘텐츠를 이용한 경우, 기타 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해에 대해서는 본 항의 제한을 적용하지 않 습니다.

제16조 (면책조항)

회사는 천재지변, 국가비상사태, 전쟁, 정전, 통신망 장애, 외부 서비스 장애 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
회사는 고객의 귀책사유, 고객 콘텐츠의 문제, 고객의 권리 미확보, 고객 간 또는 고객과 제3자 간 분쟁으로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실, 또는 회사가 본 약관에서 정한 범위를 초과하여 고객 콘텐츠를 이용한 경우에는 그러하지 아니합니다.
회사는 고객 상호간 또는 제3자와의 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
회사는 AI 기능 및 결과물의 정확성, 적합성, 무오류성, 비침해성을 보장하지 않습니다.

회사는 정당한 침해 신고를 받은 경우 관련 법령 및 회사 정책에 따라 해당 콘텐츠의 접근 제한, 처리 중단, 삭제, 계정 제한 기타 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 필요한 경우 해당 고객에게 침해 신고 사실을 통지할 수 있으며, 고객은 자신에게 정당한 권리 또는 이용허락이 있음을 소명할 수 있습니다.
회사는 반복적으로 제3자의 권리를 침해하는 고객 또는 이용기관 사용자에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
허위 또는 부정한 침해 신고로 인해 회사 또는 고객에게 손해가 발생한 경우, 해당 신고자는 관련 법령에 따라 책임을 부담할 수 있습니다.

제18조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 다만, 회사와 이용기관이 별도 계약에서 델라웨어주 법 또는 다른 준거법을 명시적으로 정한 경우 해당 별도 계약에 한하여 그 준거법을 따릅니다.
회사와 고객은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 하여야 합니다.
회사와 고객 사이에 발생한 분쟁은 관련 법령상 관할권을 가지는 법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 5월 18일부터 시행합니다.